VOICE
お客様の声
株式会社ケイルート様
「ロゴの相談からサンプルまで、
柔軟で迅速な対応に感謝しています」
グループ会社も含めたユニフォームの一新から、白衣・空調服まで。約20年続くお付き合い。
お話を伺ったお客様
株式会社ケイルート 様
総務ご担当者様
| 業種 | 運輸・倉庫業(包装フィルム物流) |
|---|---|
| 所在地 | 埼玉県さいたま市 |
| 従業員数 | 96名 |
| お取引 | 約20年 |
| 導入品 | ポロシャツ・作業服・防寒ブルゾン・工場用白衣・空調服・女性用事務服 |
| 加工 | 刺繍・プリント |
この事例のポイント
● ご相談のきっかけ
グループ会社の移転を機に、ユニフォームの一新を検討
● ご提案したこと
サンプル・プリント見本での比較検討、ロゴのプリント位置の試作、サイズサンプルの貸出
● ご評価
総合満足度は「大変満足」。担当者の対応、納期連絡、品質のいずれも高評価
0160年以上、包装フィルムの物流を支える会社― ケイルート様について
株式会社ケイルート様は、1964年創立。さいたま市内に4つの物流拠点を構え、包装フィルムの保管・配送・スリット加工をワンストップで手がける物流会社です。自社のフィルム配送専用車による首都圏への配送や、24時間のWEB在庫照会など、「迅速・確実・親切」を行動指針に、荷主様の事業を現場とシステムの両面から支えています。
倉庫ではフォークリフトでの入出庫、配送ではトラックの乗り降り、スリット工場では清潔さが求められる加工作業、事務所では来客対応と、職種によって求められる機能や見え方はさまざま。そんな現場で働く皆さんのユニフォームを、弊社では約20年にわたってお届けしてきました。
02グループ会社の移転をきっかけに、ユニフォームを一新― リニューアルの始まり
リニューアルのきっかけは、グループ会社である浦和スリッター様の移転でした。「この機会にユニフォームも変えようか」という話が社内で持ち上がり、弊社ホームページからお問い合わせをいただいたのが始まりです。まずはカタログをお届けし、ケイルート様・浦和スリッター様の両社でユニフォームを変更する方向で検討が進みました。
ご提案の場には、ユニフォームのサンプルとプリント見本を持参。実際に手に取って見ていただき、「今着ているユニフォームより機能性が優れている」とのご評価をいただきました。その後、社内でじっくり検討いただいた結果、まずは夏のポロシャツ、続いて秋冬の作業服上下を導入する流れで進めることになりました。
03夏はポロシャツ、冬はブルゾン。同じロゴで統一感を― デザイン・プリントの検討
特に時間をかけたのが、ロゴのプリントです。社長にもご同席いただいた打ち合わせで、プリント位置の候補を決定。試作品をつくって実際の仕上がりをご確認いただき、細部を詰めていきました。サイズについては、サイズサンプルをお貸し出しし、社内で皆さんのサイズを集計いただいてからの発注です。
最終的には、夏のポロシャツと冬のブルゾンに同じプリントを採用。季節が変わっても、どの現場でも「ケイルートの人」とひと目でわかる統一感が生まれました。
リニューアルの際に、新しい作業着・制服・ロゴマーク等の相談にも対応していただきました。サイズサンプルやデザインサンプル、カタログ等の準備にも柔軟かつ迅速に対応していただき、大変感謝しております。
― 株式会社ケイルート 総務ご担当者様
04工場用白衣、空調服へ。現場に合わせて広がるご提案― その後のお取り組み
リニューアル後も、現場の声に合わせたご相談をいただいています。スリット加工を行う工場向けには、上下の白衣と帽子をそろえてご用意。欠品があった商品も、入荷した順にお届けする形で柔軟にご対応いただきました。
また、夏場の暑さ対策として空調服も導入いただきました。導入前には、実際にバッテリーとファンを装着したサンプルを試着していただき、着心地を確かめたうえでモデルを決定。後継品への切り替え情報もいち早くお伝えし、安心してお選びいただけるよう努めました。
05年2回の定期発注と、新しい仲間を迎えるたびに― 長く続くお付き合い
ケイルート様からは、春と冬の年2回の定期発注に加え、新しいスタッフの方が入社されるたびにご注文をいただいています。毎回のご注文で欠かせないのが、納期のご連絡。お届けが遅れそうなときこそ、できるだけ早くお伝えすることを心がけています。
納期や、遅延の際の連絡も迅速です。品質・仕上がりにも大変満足しております。
― 株式会社ケイルート 総務ご担当者様
担当者の方にとても親切丁寧に対応していただき、ありがとうございます。対応がとても良く、課題や改善点は特にございません。
― 株式会社ケイルート 総務ご担当者様
ケイルート様からのご評価
総合満足度
大変満足
リニューアル時のご相談からサンプル準備まで、柔軟・迅速な対応をご評価いただきました。
担当者の対応
親切・丁寧
「とても親切丁寧に対応していただいている」とのお言葉をいただきました。
納期・スピード
連絡が迅速
納期の確認や、遅延時のご連絡のスピードをご評価いただきました。
品質・仕上がり
大変満足
刺繍・プリント加工を含め、仕上がりにご満足いただいています。
ユニフォームは、現場を支える“道具”であり“顔”
倉庫・配送・加工の現場で毎日着るユニフォームだからこそ、動きやすさも、会社としての見え方も大切にしたい。ケイルート様とは、グループ会社を含めたリニューアルから、工場用白衣・空調服、日々の定期発注まで、長くご一緒させていただいています。これからも「迅速・確実・親切」を掲げるケイルート様の現場を、ユニフォームで支えてまいります。
ご協力いただき、誠にありがとうございました。